🚚 Livraison
Commande minimale
Une commande minimale de 20 $ est requise pour être admissible à la livraison standard.
Horaire de livraison standard
La livraison standard est offerte les lundis selon deux plages horaires :
- Avant l’aube : 4 h à 7 h
- Après le coucher du soleil : 19 h à 21 h 30
Les commandes doivent être passées au plus tard le mercredi à 22 h pour une livraison le lundi suivant.
Ces plages fixes nous permettent de planifier efficacement les trajets et de maintenir des frais de livraison raisonnables.
Fonctionnement de la livraison
Au moment du paiement, vous pouvez choisir :
- Dépôt sans contact (dans un endroit protégé et désigné), ou
- Remise en main propre (à vous ou à la personne désignée)
Un message texte est envoyé lorsque la livraison est complétée.
En cas d’absence
Si vous avez choisi le dépôt sans contact, la commande sera laissée à l’endroit indiqué.
Si vous avez sélectionné « remise en main propre » et que personne n’est disponible, nous laisserons la commande dans un endroit sécuritaire et vous enverrons une confirmation par message texte.
Une fois la livraison effectuée et confirmée, la responsabilité du produit est transférée au client.
Température et récupération des produits
Nos produits sont des aliments frais et certains peuvent être sensibles à la température.
Nous recommandons de récupérer votre commande dès que possible après la livraison, particulièrement en période de chaleur ou de froid intense.
Délices de Dawn Marie ne peut être tenue responsable de la qualité du produit si celui-ci demeure à l’extérieur pour une période prolongée après la confirmation de livraison.
Livraison hors horaire
Une livraison en dehors des plages régulières peut être offerte selon nos disponibilités.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.
Frais de livraison
Les frais sont établis selon la distance à partir de notre cuisine à Montréal :
- Zone 1 : 5 $
- Zone 2 : 10 $
- Zone 3 : 15 $
Vous ne savez pas dans quelle zone vous vous trouvez? Écrivez-nous et nous vous confirmerons l’information.